RINでは、末永くジュエリーをお楽しみいただくために、アフターサービスを承っております。

＜保証書について＞

お買い上げいただいた商品に保証書をお付けしております。お修理、お問い合わせの際には必要となり、再発行はできかねますので大切に保管してください。

＜サイズ直し初回無料サービス＞

保証書をご提示の場合のみ、初回のリングサイズ直しを無料にて承ります。
まずはお客様品と保証書の写真を公式LINEにてお送りください。
弊社より修理内容の確認を改めてご連絡いたします。
※サイズ直しはご購入時のサイズを基準にサイズ直し可能な範囲に限ります。
※サイズ直し後の商品返品・交換、キャンセルは承りかねます。
※２回目以降のサイズ直しは有料となります。
※デザイン、お客様品の状態によってはサイズ直しができない場合があります。
※サイズ直しのお品の受け渡しは配送にて承ります。(送料はお客様負担となります)

＜お修理１年間無料サービス＞

保証書をご提示の場合のみ、一部の修理対応がご購入日より１年間無料となるサービスがございます。
ただし、無料保証期間内でも素材・デザイン・お品物の状態によって、有料となる場合やお受けできない場合がございますので下記内容を必ずご確認ください。

＜お修理無料対象＞

・チェーン破損による交換(紛失による不足部分がない場合)
・パーツ取れ(取れたパーツ・石等がすべて残っており、そのままセッティングできる場合)
・変形(変形状況が著しい場合を除く)
・留め金具の破損交換、紛失補充
※チェーン交換の場合、元チェーンは相殺となるためご返却はいたしません。
※パーツ(石等)を紛失した場合、パーツ(石等)補充代は有料(要見積もり)となります。
※修理内容の可否につきましては、素材やお客様品の状態により異なりますので、状態を確認後、改めて修理内容をご提示いたします。
※お修理には通常約2～3週間程かかります。(長期休暇の前後は更に日数がかかります)
※お修理品のお受け渡しは配送にて承ります。(送料はお客様負担となります)

＜お手入れ方法・保管方法について＞

ジュエリーはデリケートですので、永く美しくお使いいただくために以下のお取り扱い注意点をご参考ください。
・家事・就寝・入浴・スポーツなどでは、ご着用をお控えください。
・ご使用後は汚れ・水分を柔らかい布でやさしくふき取った後、ジュエリー専用ボックスに入れて、直射日光や高温多湿・乾燥・埃を避け、風通しの良い場所に保管してください。