返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

■キャンセルについて

・注文後のキャンセルはお受けしておりません。

・お客様都合によるキャンセル・返品や、長期不在、受け取り辞退によるキャンセルや返品が多いお客様からのご注文につきましては、弊社よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

■返品・交換について

・正式にご注文を承りました商品につきましては、返品はできません。

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なっていたり不良品の場合は、速やかに交換及び返品の手配をさせていただきます。商品到着より8日以内にお問い合わせフォームもしくは公式LINEにて必ずご連絡ください。

・不良品・注文と違う商品、サイズをお届けした場合など、弊社側の手違いによる返送費用は、全額負担させて頂きます。（「着払い」でご返送ください）。

・返品・返金をご希望の場合は、ご購入時のお支払い方法に合わせてご返金いたします。

但し下記の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。

・一度ご使用になった商品

・一度ご試着されたピアス

・商品写真のイメージ違い（商品写真はパソコン画面やモバイルで表示された時、サイズ・カラー・デザインの雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございますので、あらかじめご了承ください）

・お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合

・商品お受け取り後、特別な事情がなく８日以上経過している場合

・事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合

・サイズ直しや文字彫りをした商品

・サイズ違い、誤注文、金属アレルギーなどお客様都合による場合

ご返送の際は、下記の内容を公式LINEへ明記してください。

・お客様のお名前

・ご依頼の返品又は交換の理由 ※配送時同梱の保証書を必ず同梱してください。

お送りいただく際は事故防止のため配送記録が残る下記の方法でお送りください。

・宅急便・宅配便 - 配送伝票控えは、手続きが完了するまで保管してください。

・郵便局 - ゆうパックにてお送りください。

その他、ご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームもしくは公式LINEよりお問合せください。